Guía de compra

Estos son los pasos que debes seguir para comprar en carolin.es:

  • Puedes navegar por los conjuntos o por las diferentes familias de artículos (abrigos, chaquetas y jerséis, pantalones, etc. ..)
  • Para comprar una prenda, selecciónala para ver su precio y detalles y, posteriormente, elige la talla y el color que deseas. A continuación, añádela a la cesta.
  • Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres tramitar el pedido, haz clic sobre ´Confirmar’, arriba a la derecha, y sigue los pasos del asistente.
  • En la página de la cesta puedes modificar el número de unidades que deseas. Para confirmar el pedido haz clic en 'Confirmar el pedido'.
  • Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa 'Confirmar Pedido'.
  • Se abrirá la página de la pasarela bancaria, donde debes introducir los datos de la tarjeta.
  • Recibirás un email confirmando tu pedido y, al cabo de unos días, tu pedido será entregado en la dirección que hayas seleccionado.

Pedidos

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que ha encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

Carolin.es sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que, si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (tienda@carolin.es).

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